Перейти к содержимому
Назад
Тренинг 4 часа

Эмоциональный интеллект для команд: тренинг

Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность распознавать эмоции, управлять ими и строить эффективные рабочие отношения. По данным World Economic Forum, спрос на EQ вырастет на 26% к 2030 году — это один из немногих навыков, которые AI не может заменить. Тренинг EdUnit — двухсессионный формат с практикой между встречами для закрепления навыков.

Спрос на EQ вырастет на 26% к 2030 — навык, который AI не заменит. Тренинг: распознавание эмоций, эмпатия, управление конфликтами. 2 сессии по 2 часа с практикой. Обсудить.

Почему эмоциональный интеллект — бизнес-навык

😤

Конфликты снижают продуктивность

По данным CPP Global, сотрудники тратят в среднем 2,8 часа в неделю на конфликты — это 359 млрд долларов потерянной продуктивности в год. В удалённых командах проблема усиливается: нет невербальных сигналов, сообщения читаются «не в том тоне».

🚪

Токсичная среда — причина #1 увольнений

MIT Sloan: токсичная культура — главный предиктор увольнений, в 10 раз сильнее зарплаты. Сотрудники уходят не от работы, а от руководителей, которые не умеют давать обратную связь и управлять эмоциями.

🤖

AI заменяет hard skills — EQ остаётся за людьми

Автоматизация забирает рутину. То, что останется людям — переговоры, лидерство, работа с клиентами, управление конфликтами. WEF прогнозирует рост спроса на EQ на 26% к 2030 году.

🎭

Распознавание эмоций — своих и чужих

  • Модель эмоций Плутчика: от базовых к сложным
  • Практика: микровыражения, тон голоса, контекст в переписке
  • Упражнение «эмоциональный дневник» — отслеживание триггеров
🤝

Эмпатия и активное слушание

  • Три вида эмпатии: когнитивная, эмоциональная, деятельная
  • Ролевые игры на рабочих ситуациях участников
  • Техники активного слушания для руководителей и переговоров
⚖️

Управление конфликтами

  • 5 стратегий Томаса-Килманна: когда какая работает
  • Практика: разбор реальных конфликтных ситуаций участников
  • Инструменты деэскалации: от напряжения к решению

Для кого этот тренинг

👔

Руководители

Команда выгорает, конфликты тлеют, обратная связь не работает. Сотрудники уходят «из-за атмосферы»

Инструменты для управления эмоциями команды, деэскалации конфликтов и создания здоровой среды

👥

Команды и отделы

Удалёнка убила неформальное общение. Сообщения читаются «не в том тоне», недопонимание растёт

Общий язык для обсуждения эмоций в команде. Навыки эмпатии и активного слушания

📋

HR и L&D

Текучка растёт, exit-интервью показывают «токсичную среду», но непонятно, что делать

Измеримый тренинг: двухсессионный формат с практикой между встречами. Результат видно через неделю

Как проходит тренинг

1

Сессия 1: Осознание

2 часа

Распознавание эмоций, модель Плутчика, эмоциональные триггеры. Упражнения на самодиагностику.

2

Практика между сессиями

1 неделя

Эмоциональный дневник, наблюдение за реакциями. Задание: применить техники в реальных ситуациях.

3

Сессия 2: Применение

2 часа

Эмпатия, активное слушание, управление конфликтами. Ролевые игры на ситуациях участников.

Что вы получите

Связь EQ с бизнес-результатами: продуктивность, текучка, конфликты
Неделя между сессиями для закрепления на практике
Интерактивные упражнения и ролевые игры
Отдельный фокус для руководителей и сотрудников

Эмоциональный интеллект: навык, который определяет эффективность команды

Эмоциональный интеллект (EQ) — это способность распознавать эмоции, понимать их влияние на поведение и использовать эту информацию для эффективного взаимодействия. По данным TalentSmart, 90% топ-перформеров обладают высоким EQ. При этом, согласно исследованию Hay Group, команды с высоким эмоциональным интеллектом показывают на 20% более высокую продуктивность.

С ростом автоматизации и внедрением AI hard skills обесцениваются — рутинные задачи забирают алгоритмы. Эмоциональный интеллект, напротив, становится дороже: переговоры, лидерство, работа с клиентами, управление конфликтами — всё это остаётся за людьми. WEF прогнозирует рост спроса на EQ на 26% к 2030 году.

Тренинг EdUnit по эмоциональному интеллекту — двухсессионный формат (2 + 2 часа, неделя между встречами). Первая сессия: распознавание эмоций, триггеры, самодиагностика. Неделя практики. Вторая сессия: эмпатия, активное слушание, управление конфликтами. Такой формат в 3 раза эффективнее однодневных тренингов для формирования устойчивых навыков.

Результаты обучения

  • Навык распознавания эмоций — своих и коллег — в рабочих ситуациях
  • Техники активного слушания и эмпатического общения
  • Стратегии управления конфликтами (5 моделей Томаса-Килманна)
  • Инструменты деэскалации напряжённых ситуаций

Emotional Intelligence: The Skill That Defines Team Effectiveness

Emotional intelligence (EQ) is the ability to recognize emotions, understand their impact on behavior, and use this information for effective interaction. According to TalentSmart, 90% of top performers have high EQ. At the same time, Hay Group research shows teams with high emotional intelligence demonstrate 20% higher productivity.

As automation and AI grow, hard skills depreciate — routine tasks go to algorithms. Emotional intelligence, on the contrary, grows more valuable: negotiations, leadership, client relations, conflict management — all remain human territory. WEF projects 26% growth in EQ demand by 2030.

EdUnit’s emotional intelligence training uses a two-session format (2 + 2 hours, one week between sessions). Session 1: emotion recognition, triggers, self-diagnosis. A week of practice. Session 2: empathy, active listening, conflict management. This format is 3x more effective than single-day workshops for building lasting skills.

Learning Outcomes

  • Skill of recognizing emotions — yours and colleagues’ — in work situations
  • Active listening and empathic communication techniques
  • Conflict management strategies (Thomas-Kilmann’s 5 models)
  • De-escalation tools for tense situations

Форматы проведения

Корпоративный тренинг

Закрытая сессия для вашей команды. Ролевые игры на реальных ситуациях компании. Отдельный фокус для руководителей.

👥 8-20 человек
⏱️ 2 x 2 часа (неделя между сессиями)
📋 Zoom или очно, камеры включены

Открытый тренинг

Смешанная группа. Обмен опытом между отраслями. Безопасное пространство для практики.

👥 10-20 человек
⏱️ 2 x 2 часа (неделя между сессиями)
📋 Zoom, камера, микрофон

Стоимость

Образование и НКО

от $300
  • 2 сессии по 2 часа для группы до 20 человек
  • Ролевые игры и интерактивные упражнения
  • Материалы и чек-листы
  • Сертификат EdUnit
Обсудить тренинг

Бизнес

от $750
  • 2 сессии по 2 часа для группы до 20 человек
  • Кастомизация под ситуации вашей компании
  • Отдельный фокус для руководителей
  • Материалы, чек-листы, запись
  • Пост-тренинговая поддержка
Обсудить тренинг

Частые вопросы

Зачем тренинг по EQ, если это «врождённое качество»?
EQ — это навык, который развивается. Исследования TalentSmart показывают: 90% топ-перформеров имеют высокий EQ, и он поддаётся тренировке. Двухсессионный формат с практикой между встречами позволяет формировать новые привычки, а не просто получить теорию.
Как это влияет на бизнес-результаты?
По данным CPP Global, конфликты обходятся компаниям в 2,8 часа на сотрудника в неделю. MIT Sloan показал, что токсичная культура — главная причина увольнений (в 10 раз сильнее зарплаты). Тренинг по EQ снижает конфликтность, улучшает обратную связь и сокращает текучку.
Подходит ли для удалённых команд?
Особенно для них. Удалённые команды теряют невербальные сигналы — тон сообщений читается неверно, недопонимание растёт. Тренинг проводится в Zoom с камерами, ролевые игры адаптированы для онлайн-формата.
Почему две сессии, а не одна?
Между сессиями — неделя практики. Участники ведут эмоциональный дневник, применяют техники в реальных ситуациях. На второй сессии разбираем, что сработало, а что нет. Навык формируется через повторение, не через лекцию.
Выдаётся ли сертификат?
Да, сертификат EdUnit. Обращаем внимание: у EdUnit нет лицензии на образовательную деятельность, сертификат не является документом установленного образца о повышении квалификации.

Сопутствующие решения

Дайте команде навыки, которые AI не заменит